Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Pompeii
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar dentro de la península suelen tardar entre 24 y 72 horas laborables. Para envíos internacionales, el plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?
En cada página de producto encontrarás una guía de tallas detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la que mejor se adapte a ti.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Dónde se fabrican vuestros productos?
Estamos comprometidos con la calidad y la transparencia; la mayor parte de nuestra producción se realiza en fábricas locales en España y Portugal, garantizando condiciones de trabajo justas.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para localizar tu paquete en tiempo real.